Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelivalmistajat
• Bonusrakenne ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Asiakaspalvelu ja Apu
• Tietoturva ja Lisensointi

Kattava Pelitarjonta ja Pelituottajat

Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erinäistä peliä, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu tuomaan jokaiselle asiakkaalle jotain houkuttelevaa. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan parhaat pelituottajat, joka turvaa erinomaisen pelisession jokaisella kerralla. Polestar Casino keskittyy etenkin pelitarjonnan monipuolisuuteen, jotta kukin käynti palvelumme äärellä tuo tullessaan tuoreita kokemuksia.

Slottipelit edustavat keskeisen osan pelikirjastossamme, joskin esittelemme samoin reilusti klassikkopelejä, livepelattavaa ja erityispelejä. Suosituimmiksi nousseet peliosuudet uudistuvat reaaliaikaisesti, joten asiakkaat näkevät heti, mitkä pelivaihtoehdot keräävät suurimman suosiota toisten asiakkaiden joukossa.

Käytetyimmät Peliluokat

• Megaways-slotit tuovat jopa 117,649 voittotapaa yhdellä kierroksessa
• Kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien EUR jackpoteilla
• Suorat pöytäpelit koulutetuilla dealereilla kotimaisella palvelulla
• Klassiset pelit hedelmäpeleistä rulettipöytiin ja mustajaakkaan
• Turnauspelien tarjonta päivittäisillä turnauksilla

Bonusrakenne ja Promootiot

Bonusjärjestelmämme rakentuu jatkuvan pelaamisen palkitsemisen ajatukseen. Tervetuliaisbonuksesta kanta-asiakkuuteen jokainen porras on rakennettu tarjoamaan bonusta pelisessioille. Sovellamme selvää bonusrakennetta, jossa bonusehdot ja säännökset näytetään ymmärrettävästi ennakkoon ennen kampanjan aktivointia.

Viikoittain vaihtuvat tarjouksemme muuttuvat vuodenaikojen mukaan, kuitenkin runko pysyy vakiona. Viikon alussa tarjoamme reload-bonuksia, viikon keskellä ilmaiskierroksia valituille peleille ja lauantaina takaisinmaksuja. Tämä järjestys auttaa käyttäjiä organisoimaan pelaushetkiään etukäteen.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Maksujärjestelmämme mahdollistaa monipuolista määrää maksumenetelmiä, jotka yksinään kaikkinensa vastaavat Euroopan unionin liittovaltion PSD2-asetuksen edellytykset. Prosessoimme kotiutukset keskimäärin 6:n tuntia kuluessa, mikä on merkittävästi alan 24-48:n tuntia keskiarvosta nopeampi. Tämä pohjautuu automatisoituun tarkistusjärjestelmäämme, joka systeemi tarkistaa kotiutuspyynnöt koko 24h.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista tunnistautumisella
• E-lompakoita kuten Trustly, MuchBetter ja Skrill
• Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Maksukortit Visa ja Mastercard salvatuilla 3DS tunnistuksella
• Nopeat maksumenetelmät ilman kirjautumista

Kotiutusraja vaihtelee 20 EUR:sta kymmeneen tuhanteen euroon samassa transaktiossa. Kanta-asiakkaille mahdollistamme ylennettyjä siirtorajoja sekä sujuvampaa prosessointia omistetun palveluhenkilön avulla. Verovapaasti maksettavat voitot maksetaan täytenä ilman mitään väliin tulevaa kulua.

Asiakastuki ja Apu

Tukitiimimme toimii suomen puhekielellä kullakin viikonpäivänä klo 08:00-24:00. Suora chat on ensisijainen yhteydenottotapamme, joskin tarjoamme lisäksi sähköpostivastineita monimutkaisempiin kysymyksiin. Tyypillinen vastausaikamme keskustelussa on 47 sekuntia, mikä pohjautuu kuluneen puolen vuoden kuukauden ajalta tilastoihin.

Ohjekeskuksemme sisältää reilusti yli 200:aa sisältösivuun, jotka kaikki kuvaavat kaikkia asioita rekisteröitymisestä edistyneisiin pelitoimintoihin. Videotutoriaalit tukevat kirjallista sisältöä erityisesti aloittaville asiakkaille, jotka henkilöt eivät ole aikaisemmin käyttäneet nettipelipaikkoja.

Suojaus ja Lisensointi

Palveluamme säätelee Maltan viranomaisen lisenssinsaaja Malta Gaming Authority (Maltan pelivalvonta), mikä on eräs Euroopan tunnustetuimmista lisenssiviranomaisista. Lisenssiviitemme voidaan tarkistaa välittömästi Maltan julkisesta listauksesta, mikä takaa täyden selkeyden toiminnassamme. Seuraamme ehdottomia vastuudimisen pelikäyttäytymisen sääntöjä, kattaen pakollinen maksurajojen asettaminen jokaiselle uusille pelaajille.

Datasekuriuus nojautuu 256-bitin SSL-kryptaukseen, joka tekniikka salaa kaikkinensa sivustomme välityksellä siirtyvät data. Asiakastilit turvataan kaksivaiheisella tunnistautumisella, ja annamme mahdollisuuden asettaa sessiokohtaisia maksimeja että itsepoissulkuja. Yhteistyössä toimijoiden esimerkiksi Peluuri-järjestön avustuksella varmistamme, jotta apua on saatavilla apua tarvitsevien.