İçerik

• Kapsamlı Oyun Koleksiyonumuz ve Yazılım Tedarikçileri
• Güvenlik Standartları ve Lisanslama Yapısı
• Finansal Sistemleri ve Finansal Güvenliği
• Kampanya Planları ile Loyalite Sistemi
• Yardım Altyapımız ile Bağlantı Seçenekleri

Zengin Gaming Yelpazemiz ve Software Sağlayıcıları

Platformumuz, dijital oyun alanında lider pozisyonda konum tutan bir servis operatörü olup, kullanıcılarımıza geniş tek bahis portföyü sunmaktadır. Kingroyal giriş bünyesinde 2000’den üzeri oyun alternatifi mevcut olup, söz konusu portföy düzenli olarak yeni seçeneklerle geliştirilmektedir. Slotlar makineleri, kart oyunları, rulet seçenekleri ve canlı kurpiyer seçenekleri gibi sınıflarda uzmanlaşmış seçenekler sunuyoruz.

Oyun sistemimiz, alanın lider ortaklarıyla kurulmuş önemli işbirliklerine kurgulanmıştır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ve Microgaming türünde global seviyede destek sağlayan şirketlerin içeriklerini oyuncularımızın hizmetine veriyoruz. Her bir bir oyun, adil oyun prensipleri kapsamında objektif test şirketleri eliyle test edilmektedir.

Mobile Uyumluluk ve Erişilebilirlik

Teknolojik sistemimiz, HTML5 bazlı uyumlu mimari prensiplerine doğrultusunda kurgulanmıştır. Bu sayede kullanıcılarımız, iOS ve Android işletim sistemlerine malik tüm mobil cihazlardan sorunsuz erişim sağlayabilmektedir. Mobil platformumuzda bilgisayar sürümünde bulunan özelliklerden %98’i kusursuz biçimde sağlanmaktadır.

Güvenlik Kriterleri ile Ruhsat Sistemi

Operasyonel çalışmalarımız, Curacao eGaming otoritesi eliyle verilen aktif izin çerçevesinde sürdürülmektedir. Bu ruhsat, global kumar kanunlarının istediği her normlara uyumumuzu teyit sağlamaktadır. Curacao lisansı, 1996 yılından söz konusu itibaren internet kumar alanında tanınan ve saygın bir regülasyon sistemi biçiminde görül edilmektedir.

Bilgi emniyeti hususunda 256-bit SSL kriptolama sistemi kullanmaktayız. Söz konusu teknoloji, finans sektöründe bile kullan edilen askeri düzeyde bir koruma sağlamaktadır. Kullanıcı verileri, özel datalar ile mali muameleler söz konusu koruma seviyesi korumasında korunmaktadır.

Fair Gaming Garantisi

• Random Rakam Generator (RNG) mekanizmalarımız aylık olarak iTech Labs ve eCOGRA tarafından kontrol edilmektedir
• Bütün oyun çıktıları kriptografik hash fonksiyonları aracılığıyla depolanmakta ve muhafaza edilmektedir
• Gaming kayıtları raporları üyelerimize şeffaflık ilkesi gereği verilmektedir
• Bilinçli oyun kurallarımız dahilinde meşruiyet teyit ile kısıtlama araçları etkin şekilde uygulanmaktadır
• Bağımsız denetim belgeleri rica edildiğinde oyuncularla paylaşılmaktadır

Finansal Seçenekleri ve Finansal Koruması

Parasal işlemlerde esneklik sağlamak maksadıyla çeşitlendirilmiş finansal metotları veriyoruz. Kullanıcılarımız, eski banka transferi ve kredi kartı alternatiflerinin yanında güncel elektronik wallet sistemlerini de tercih edebilmektedir. Alt finansal yatırma tutarı 50 TL olarak belirlenmiştir.

Para Çekme Süreçleri

Para aktarımları için kimlik doğrulama prosedürünün bitirilmesi şarttır. Bu prosedür, finansal düzenlemelerin istediği AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) ve KYC (Know Your Customer) politikalarına paralel olarak uygulanmaktadır. Birinci fonları withdraw transferinde identite evrakı, ikamet evrakı ile ödeme yöntemi ispatı rica istenmektedir.

Promosyon Stratejileri ile Loyalite Sistemi

Oyuncu tatminini artırmak için multi katmanlı hediye sistemleri yarattık. Karşılama paketi, haftalık cashback ödeme bonusları, kaybedilen ikramiyeleri ve spesial yarışma organizasyonları sağlıyoruz. Tüm bonusun özel çevrim koşulları ve yararlanma şartları bulunmaktadır.

• Hoşgeldin ikramiyesi: Birinci üç depozitte aktif bulunmak koşuluyla toplam %200 ikramiye ile 250 free spin
• Weekly cashback sistemi: Loss’ların %15’ine derecesinde geri ödeme olanağı
• VIP üyelik yapısı: Beş değişik seviye ve kişisel hesap sorumlusu desteği
• Yarışma ikramiyeleri: Aylık mekanik ile gerçek kumarhane müsabakalarında toplamda beşyüz bin TL ödül pool
• Doğum ikramiyesi: Spesial tarihlerde kullanıcılara bonus hediyeler

Müşteri Sistemimiz ile Bağlantı Seçenekleri

Müşteri hoşnutluğu odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, 24/7 destek sağlayan TR destek ekibimiz vardır. Gerçek zamanlı mesajlaşma, e-posta ve telefon kanalları üzerinden ulaşılabilir haldeyiz. Ortalama dönüş süremiz live sohbette 45 saniye, email desteğinde ise 2 saat olarak oluşmaktadır.

Sık Sorulan Sualler Merkezi

İnternet platformumuzda bulunan alan kapsamlı Sorular sayfası, oyuncuların %70’inin suallerin destek personeliyle iletişime kurmadan çözümlemesini sağlamaktadır. Tema bölümleri üyelik işlemleri, ödeme süreçleri, bonus kullanımı, teknik problemler ve bahis prensipleri başlıkları kapsamında organize maktadır.

Platformumuz, sürekli büyüme ve iyileştirme felsefesiyle davran sergilemektedir. Oyuncu feedback mesajları sürekli olarak değerlendirilmekte ve hizmet kalitemizi artırmak için önemli programlara ilave olmaktadır. Sektördeki teknolojik yenilikleri detaylı izle sağlayarak, en güncel oyun içeriklerini ve para sistemlerini kullanıcılarımızın hizmetine sağlamayı taahhüt veriyoruz.