Sisällys

• Pelitarjontamme ja Toimittajat
• Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Turvallisuus sekä Sääntelyvalvonta
• Asiakaspalvelumme Tuki

Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat

Kasinossamme olemme koonneet tarjolle reilusti yli 3000 peliä kansainvälisten parhaimmilta pelivalmistajilta. Kumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Pragmatic Play -studio ja Evolution Gaming, mikä on tunnettu huippulaatuisista live-peleistään. Kaikille pelaajalle on tarjolla ehdottomasti jotakin mieleistä, oli kysymys sitten klassisista hedelmäsloteista, uudenlaisista videokolikkopeleistä taikka innostavista jackpot-peleistä.

Pelialalla on aktiivisia tällä hetkellä reilusti yli 3000 lisenssillä toimivaa verkkokasinoa maailmanlaajuisesti, ja Spin Zen Suomi nousee esiin kilpailijoista tuomalla kotimaisille kohdennetun pelikokemuksen. Tuomme pelit suomenkielisellä käyttöympäristöllä, ja tukipalvelumme osaa täydellisesti suomen kielemme. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko, joten uusia pelikokemuksia riittää säännöllisesti.

Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat

SpinZenillä ymmärrämme, että käyttäjämme odottavat reiluja sekä selkeitä bonuskäytäntöjä. Tarjoamme liittymisbonuksen tuleville pelaajille, mikä sisältää sekä talletusbonuksen kuin ilmaiskierroksia valittuihin peleille. Bonussääntömme ovat selkeät että käytännölliset, sillä kierrätysrajamme ovat markkinan keskitasoa pienempiä.

Aktiivisille Asiakkaille Suunnatut Edut

Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee sitoutuneita käyttäjiä runsaasti. Jokaisesta sijoitetusta eurosta karttuu pisteitä, jotka voidaan lunastaa pelirahoiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Tuomme myös joka viikko vaihtelevia palautuskampanjoita että räätälöityjä bonuksia, jotka räätälöidään pelaajan käyttäjän preferenssien mukaisesti.

• Aloituspaketti enintään 500 € talletusedulla ja 200 ilmaiskierroksella
• Joka viikon reload-bonukset jopa 50% eka viikonpäivän sijoituksesta
• VIP-järjestelmä 4 eri portaalla: Bronze, Hopea, Gold sekä Platina-taso
• Yksityinen VIP-hoitaja Kulta- sekä Platinatason pelaajille
• Cashback-tarjous: Voit saada takaisin 10-20% negatiivisesta saldosta joka ikinen viikko
• Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröidyille pelaajille

Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot

Kasinollamme saatavilla on laaja kokoelma suojattuja sekä nopeita maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme sekä klassisia pankkisiirtomenetelmiä että myös moderneja sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja. Kaikki maksut käsitellään saman tien, sekä nostot hoidetaan mahdollisimman rivakasti, tavallisesti 24 tunnin sisällä.

Nostoprosessimme Selkeys

SpinZenillä ylpeinä pidämme siitä, että nostoprosessimme pysyy eräs markkinan vikkelimmistä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden todentamisen, joka pysyy lakiin perustuva ehto vastuullisen pelitoiminnan ja rahanpesurikollisten estämiseksi. Tämän jälkeen rahansiirrot hoidetaan kettarasti ilman tarpeettomat viiveitä.

Turvallisuus että Lisensointi

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvan (MGA), joka pysyy yksi markkinan arvostetuimmista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista. Toimilupamme garantoi, että seuraamme kaikkia pelitoimintaa koskevia säädöksiä ja ettei pelitoimintamme on täysin avointa ja rehellistä. Hyödynnämme 256-bitin SSL-enkryptausta jokaisen datan suojaamiseksi, mikä vastaa samanlaista suojausastetta kuin verkkopankkitoiminnassa.

Pelipalvelumme oikeudenmukaisuutta kontrolloivat riippumattomat ulkoiset testauslaitokset, mitkä testaavat rutiininomaisesti slottien RNG-generaattorit. Kaikki pelimme pysyvät sertifioituja, sekä pelien RTP-luvut (Return to Player) pysyvät julkisesti nähtävillä. Olemme sitoutuneita täydellisesti vastuulliseen pelaajakäyttäytymiseen ja esitämme instrumentteja pelikokemuksen rajoittamiseen.

1. Talletus- ja häviörajojen asettaminen päivä-, viikko-, viikoittais- tai kuukausitasolla
2. Pelisession hyödyntäminen, joka muistuttaa pelisessiosta säännöllisin aikaväleillä
3. Tilapäinen taikka pysyvä itsesulkuominaisuus
4. Linkit apujärjestöihin, kuten Peluuriin ja Peluuri ry:n sivuille
5. Alle 18-vuotiaiden pelaamisen torjuvat keinot sekä ankarat ikärajavalvonnat

Asiakaspalvelumme Tukitoiminnot

SpinZen-kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden joka päivä viikossa. Tuomme palvelua suomen kielisesti live-chatin, e-mailin ja puhelimen välityksellä. Asiakaspalvelumme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä ovat halukkaita auttamaan kaikissa pelisaitiin liittyviin kysymyksissä.

Usein Kysytyt Kysymykset

Sivustollamme on kattava FAQ-osio, mistä löytyvät vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Osio pysyy jaettu selkeästi eri luokkiin, esimerkiksi tili, maksutavat, bonustoiminnot ja pelit. Ylläpidämme kysymys-vastaus-osiota säännöllisesti käyttäjien kommenttien mukaisesti, jotta tiedonhaku olisi niin sujuvaa.

Kasinollamme arvostetaan jokaista pelaajaa, ja pyrimme tuomaan yksilöllistä asiakaspalvelua kaikissa tilanteissa. Pelaajien responsi otetaan vakavasti, sekä parannellamme toimintojamme jatkuvasti asiakkaiden odotusten mukaisesti. Päämääränämme pysyy olla Suomen luotettavin sekä pelaaja-ystävällisin netticasino, jossa jokainen käyttäjä tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi.