Innehållsförteckning

• Trygghet och Tillstånd hos Nitrowin
• Spelbibliotek och Utvecklare
• Betalningsalternativ och Överföringar
• Kundtjänst och Support
• Mobilupplevelse

Vårt casino Nitro Win kasino körs under ett officiellt giltig spellicens från Curaçao eGaming Authority, som säkerställer att alla våra aktiviteter följer världsomspännande standarder för fairness och trygghet. Vi nyttjar 256-bitars SSL-teknik för att säkra alla överföringar och personuppgifter, samma skyddsnivå som finansinstitut tillämpar för sina digitala tjänster.

Spelarskyddet är inte bara en formalitet enligt oss – det är basen för totala vår operation. Vi har även installerat avancerade funktioner för säkert gaming som omfattar insättningsgränser, självexkludering och identitetskontroller för till att stoppa minderårigas åtkomst till sajten. Var månad genomgår våra plattformar fristående kontroller för till att trygga transparens och rättvisa spelresultat.

Certifierade Certifieringar

Samtliga våra spel kontrolleras återkommande av oberoende företag för att validera att slumptalsgeneratorn (Random Number Generator) arbetar korrekt. Detta faktum innebär att utfallen är fullständigt slumpmässiga och icke kan rigas – varken av oss själva eller av spelarna. Enligt branschnorm ligger återbetalningen för slotspel mellan 94 och 98 procent, och våra spel befinner sig genomgående i det övre halvan av nämnda spektrum.

Spelutbud och Leverantörer

Vi partnerar med uppemot 60 etablerade studior för till att tillhandahålla ett stort utbud med uppemot än 4000 spelautomater. Alltifrån traditionella slots samt progressiv jackpots, från live- dealer-bord samt specialspel – vårt sortiment täcker alla preferenser och speltyper.

Unika Speltitlar

Bortsett från standardutbudet har casinot avtalet fram unika lanseringar från särskilda leverantörer. Dessa exklusiva spel lanseras hos oss först före de blir nåbara på övriga plattformar, vilket tillför våra medlemmar en exklusiv förmån och access till absolut senaste i spelutveckling.

Betalningsmetoder och Överföringar

Vi tillhandahåller ett omfattande urval av betalningsmetoder anpassade för den svenska spelmarknaden. Varenda transaktioner hanteras med högsta skyddsnivå och hanteras omedelbart av vårt egna automatiska system.

• Direktbank: Trustly, direktbanköverföring med BankID för direkta och trygga betalningar utan kontoskapande
• Digitala plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter för spelare som önskar virtuell betalning innehållande extra sekretess
• Kreditkort: Visa och Mastercard godtas med omedelbar verifiering och snabb handläggning
• Digitala valutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin för diskreta och internationella transaktioner utan intermediärer

Minsta depositionen ligger runt endast hundra kr, varpå withdrawals normalt bearbetas inom tjugofyra timmar för digitala plånböcker och digitala valutor. Banköverföringar kan kräva 1-3 vardagar beroende på din banks system. Vi kräver ingen avgift alls för överföringar, men din egna betaltjänst kan tillämpa egna kostnader.

Kundtjänst och Support

Vårt dedikerade kundsupportteam är öppet hela dygnet runt via live- chat, email och telefonsupport. Vi besitter svenska medarbetare som kan lösa allt alltifrån tekniska typer av frågor till spelanknutna förfrågningar. Genomsnittlig svarstid genom chatten är strax under 90 sekunder, och emailfrågor besvaras normalt inom fyra timmar.

FAQ-resurser

För de som föredrar att hantera problem självständigt har vi själva skapat en komplett FAQ med detaljerade handledningar om kontoregistrering, kampanjvillkor, utbetalningar och tekniska specifikationer. Vår kunskapsbas förfinas kontinuerligt baserat på dom vanligaste frågorna vi mottar.

Mobilupplevelse

Plattformen är helt optimerad för handhållna enheter fri från behov gällande nedladdning. Den flexibla designen justerar sig automatiskt till alla skärmstorlekar, från smartphones till tablets, och ger samma möjligheter som datorversionen.

• Omedelbar Play: Instant access via browsern utan nedladdning av app eller installationer
• Pekoptimering: Varenda funktioner justerade för pekskärmar med lättanvänd navigation
• Prestanda: Snabb laddningstid samt mjuk upplevelse även för äldre mobiler
• Komplett spelutbud: Tillgång till alla spel vilka körs på HTML5

Vi har särskilt lagt vikt på att förbättra levande casinoupplevelsen för handhållna enheter, och där videokvaliteten regleras automatiskt utifrån på din anslutning för till att motverka buffring plus garantera oavbrutet spel. Våra egna tester visar att vår plattformen fungerar felfritt helt på iOS från iOS version 12 samt Android från Android version 8.0.