Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat
• Bonustarjonta ja tarjoukset
• Maksumenetelmät ja nostot
• Turvallisuus ja pelilupa
• Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot

Pelivalikoima ja pelintarjoajat

Meidän pelialustamme sisältää laajan määrän pelattavaa vaihtoehtoja yli 50 erilaisen ohjelmistotoimittajalta. JokeriCasino on rakentanut pelikirjastonsa tarkoin valiten vain luotettavimmat ja arvostetuimmat kehittäjät yhteistyökumppaneiksemme. Kokoelmastamme on saatavilla tällä hetkellä yli 3 800 vaihtoehtoista peliä, joka takaa vaihtelevan kokemuksen kaikille meidän pelaajalle.

Pelivalikoimamme kattaa useita eri osastoja klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin ja jatkuvasti kasvaviin jättipottipeleihin. Live-kasinossamme toimii kokenutta jakajia ympäri vuorokauden, ja esitämme myös virtuaalipelejä niille, jotka etsivät muutosta perinteiseen kasinopeleihin.

Pelivalikoiman suodatus ja hakuominaisuudet

Meillä on kehittäneet tehokkaan hakujärjestelmän, tämä auttaa käyttäjiä löytämään tasan haluamansa vaihtoehdot nopeasti. Suodatusvaihtoehtoihin kuuluvat pelattavan tyyppi, kehittäjä, volatiliteetti ja lisäominaisuudet. Lisäksi lemppeleistä voi koota oman listansa, mikä tehostaa pelaamisen aloitusta seuraavilla pelikerroilla.

Bonusohjelma ja kampanjat

Meidän kasinollamme bonusohjelma on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia kuin uskollisia asiakkaita reilusti. Tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus​​​pakettisen, joka jaetaan usealle alkuvaiheen talletukselle, sekä säännöllisiä kampanjoita, missä on mukana ilmaiskierroksia, cashback-tarjouksia ja talletuspalkkioita.

VIP-ohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 7 eri portaasta, joissa pelaajat keräävät palkintopisteitä jokaisesta pelistä. Pisteet voidaan vaihtaa bonuksiksi, ja ylemmillä tasoilla aukeaa erikoisetuja kuten nopeammat rahansiirrot, henkilökohtainen asiakaspalvelija ja ainutlaatuiset bonustarjoukset.

• Bronssi-taso: Perus kanta-asiakasjäsenyys, 100% talletusetu viikoittain
• Hopeataso: Parannettu pistekertymä (1,5x), takaisinmaksu 5%
• Gold-taso: Nopeammat kotiutukset 24h, cashback 8%, syntymäpäiväetu
• Platina-taso: Henkilökohtainen yhtyshenkilö, cashback 12%, säännölliset eksklusiiviset turnaukset
• Diamond-taso: Maksimaalinen rahanpalautus 15%, ekstraetudet, premium-lahjat

Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot

Tarjoamme kattavan määrän maksuvaihtoehtoja, joka palvelevat suomalaisten pelaajien toiveita. Kaikki maksumenetelmämme ovat luotettavia ja salattuja, mikä turvaa rahansiirtojen suojan molempiin osapuoliin. Maltankohtainen uhkapelaamista säätelevä laki vaatii luvan saaneilta kasinoilta vahvistuksen läpikäymistä, tämä on vahvistettu fakta liittyen kaikkia EU:n alueella toimivia uhkapelioperaattoreita.

Nostoprosessimme on suunniteltu mahdollisimman nopeaksi. VIP-tason pelaajille kotiutukset käsitellään etusijalla, ja asiakkaat nauttivat lisäksi korkeammista nostolimiiteistä. Normaaleilla pelaajilla kotiutusraja määräytyy 5 000 € viikossa, siinä missä VIP-jäsenillä summa voi yltää jopa 50 000 €.

Hyväksytyt maksutavat

1. Verkkopankkimaksut: Kotimaisten finanssiyhtiöiden verkkopankkimaksut, käsittelyaika 0-24 h
2. E-lompakot: Trustly, MuchBetter, ecoPayz, nopea käsittely
3. Luottokortit: Visa, Mastercard, käsittelyaika 1-3 vuorokautta
4. Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, käsittelyaika alle 1 tunti

Tietoturva ja pelilupa

Sivustomme kasinomme operoi Maltan pelilain​​säädäntöviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Authority) valtuuttamalla lisenssillä. Malta-lisenssi on eräs arvostetuimmista lisenssinmyöntäjistä maailmassa, ja viranomainen asettaa tiukat vaatimukset kaikille lisenssinhaltijoilleen. Lisenssinumeromme ja details ovat esillä sivustomme footer-osiossa.

Käytämme SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirroissa, ja käyttäjätiedot säilytetään varmasti suojatuilla tietokeskuksissa. Olemme sitoutuneet vastuulliseen uhkapelaamiseen, ja mahdollistamme työkaluja pelilimiittien asettamiseen, pelitaukojen pitämiseen ja pelikiellon.

Toimilisenssi ja sertifikaatit

Kaikki meidän pelimme kuuluvat riippumattomien auditointiyhtiöiden sertifioimia. Hyödynnämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä varmistavat pelitulosten täydellisen ennustamattomuuden ja reiluuden. eCOGRA ja iTech Labs testaavat järjestelmän säännöllisesti.

Asiakastuki ja kontaktitiedot

Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi kautta vuorokauden seitsemänä päivänä per viikko. Tarjoamme useita yhteystapoja, missä live-chat toimii nopein ja suositelluin tapa hankkia välitöntä apua. Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin reagoimme yleensä jokusen tunnin sisällä.

Olemme luoneet niin ikään kattavan kysymys-vastaus-osion, joka tarjoaa vastauksia toistuvimpiin kysymyksiin. Osio on jaoteltu osioihin, mikä parantaa tiedon haalimista nopeasti vailla yhteydenottoa tukeen.

• Livechat: Käytettävissä ympäri vuorokauden, keskimääräinen käsittelyaika alle 2 minuuttia
• Sähköposti: support@jokerикасино.fi, odotusaika 2-6 tunnin
• Puhelinyhteyde​​notto: Saatavilla ma-pe klo 10-22, la-su klo 12-20
• UKK-osio: Yli 150 kirjoitusta eri kategorioista

Investoimme jatkuvasti palveluidemme kehittämiseen ja otamme mielellämme huomioon palautetta asiakkailtamme. Tavoitteenamme toimii tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä huippuluokan asiakaspalveluun ja selkeisiin pelausehtoihin.