Spis Treści

• Nasza Wizja i Postawa do Gracza
• Upoważnienie i Normy Bezpieczeństwa
• Szeroka Paleta Rozgrywek dla Każdego
• Ekspresowe i Chronione Transakcje
• Bonusy dla Lojalnych Graczy
• Kompetentna Pomoc Całodobowa

Nasze Wizja i Postawa do Klienta

W Hashlucky uważamy, że branża gier online winna być przede wszystkim przejrzysta i życzliwa użytkownikowi. W ciągu lata studiowaliśmy branżę i pojęliśmy, czego naprawdę pragną klienci – rzetelności, błyskawicznych wypłat oraz najwyższej rangi rozrywki. Więc opracowaliśmy platformę, jaka łączy te całe elementy w tym samym miejscu.

Naszego zespół składa się z doświadczonych ekspertów z długoletnim praktyką w branży iGaming. Wszystkie element działalności naszej aktywności został przemyślany tak, żeby zapewnić użytkownikom pełne ukontentowanie i odczucie bezpieczeństwa. Kładziemy nacisk na długoterminowe stosunki z graczami naszymi klientami, a wcale nie tylko na doraźny zysk.

Licencjonowanie i Normy Bezpieczeństwa

Działamy w bazując o ścisłe normy międzynarodowe kontrolujące przemysł gier online. Posiadamy wszystkie niezbędne dokumenty potwierdzające rzetelność naszych gier. Sprawdzony fakt: na podstawie sprawozdania European Gaming and Zakładów Association z roku 2023 roku, certyfikowane platformy online w Europie muszą przechodzić doroczne kontrole bezstronnych firm, które kontrolują generatory cyfr losowych (RNG) – nasza platforma realizujemy te warunki w 100%.

Nasza platforma wykorzystuje najbardziej zaawansowane systemy kodowania SSL 256-bit, te same co wykorzystują placówki bankowe. Wszelkie dane osobowe i pieniężne są składowane na chronionych systemach z wielowarstwowym mechanizmem protekcji przed nielegalnym dostępem.

Rozległa Paleta Rozgrywek dla Każdego

Dostępna biblioteka gier liczy ponad tysiąc gier od renomowanych twórców oprogramowania na planecie. Współpracujemy tylko z uznanymi studiami, co oferują najwyższą standard wizualizacji, innowacyjne rozwiązania rozgrywki oraz rzetelne wskaźniki RTP.

Sloty Online

Strefa automatów w Hashlucky to prawdziwa kopalnia rozrywki. Zapewniamy klasyczne maszyny z owocami dla koneserów, współczesne video automaty z zaawansowanymi opcjami premiowymi oraz narastające jackpoty, jakie często osiągają sześciocyfrowe kwoty. Każdy hebdomada przynosi nowe tytuły od najlepszych dostawców typu jak NetEnt, Pragmatyczny Play czy Evolution Gaming Gaming.

Rozgrywki stolikowe i Karciane

Fani klasycznych zabaw przy stole odkryją u w naszej ofercie kilkadziesiąt wersji ruletki, oczka, bakarata oraz pokera. Wszystkie dostępne zabawa dostępna jest w różnych odsłonach z zróżnicowanymi limitami wpłat, co umożliwia dopasować grę do prywatnego budżetu.

• Roulette europejskiego typu, Amerykańska, french oraz egzotyczne warianty
• Blackjack Classic, VIP, na kilka rąk i szybki Blackjack
• Baccarat konwencjonalny oraz wersje z narastającymi zakładami bocznymi
• Poker Caribbean, Texas holdem, potrójny Card Poker
• Kości, Sic Bo, Dragon tygrys i pozostałe nietypowe gry

Szybkie i Bezpieczne Transakcje

Rozumiemy, że komfort transakcyjna jest niezbędna dla dobrego przeżycia gracza. Z tego powodu w kasynie oferujemy rozległy wybór metod transakcji dopasowanych do polskiego rynku. Depozyty są przeprowadzane od ręki, a transfery obsługujemy priorytetowo – większość żądań jest obsługiwana w terminie 24 godzin.

Bonusy dla Stałych Graczy

W systemie platformie doceniamy stałość przez wielopoziomowy program nagród. Wszystkie klient automatycznie bierze udział w programie punktów, w którym za pojedynczą wydaną złotówkę zdobywa punkty, które można wymienić na realne fundusze lub ekskluzywne bonusy.

Rangi VIP

Kiedy bardziej grasz, tym lepszy stopień osiągasz. Pojedynczy szczebel otwiera nowe benefity takie jak osobisty zarządca konta, szybsze wypłaty, podwyższone pułapy przelewów czy wejściówki na ekskluzywne turnieje. Maksymalny szczebel VIP Diamond daje spersonalizowane obsługę i nagrody kreowane na miarę.

1. Szczebel Brązowy – podstawowe profity, tygodniowy cashback 5%
2. Poziom Srebrny – priorytetowa pomoc, cashback 7 proc, prezenty urodzinowe
3. Poziom Złoty – przypisany menedżer, cashback 10 proc, unikalne promocje
4. Stopień Platynowy – błyskawiczne wypłaty do dwunastu godzin, cashback dwanaście procent, zaproszenia na eventy
5. Poziom Diamentowy – najwyższe korzyści, cashback 15%, indywidualne nagrody

Profesjonalna Asystencja Całodobowa

Zespół support portalu pracuje przez pełną 24 godziny, 7 dni w hebdomadzie. Zespół nasz konsultanci przeszli zaawansowane szkolenia i znajdują się gotowi pomóc w dowolnej sytuacji – od kłopotów systemowych, przez sprawy o nagrody, aż po wsparcie w trakcie sprawdzania konta.

Proponujemy komunikację za pomocą komunikator na bezpośredni, email oraz wydzieloną infolinia telefon. Przeciętny termin reakcji na czacie to pod 60 sek, co plasuje naszą platformę w elicie branży pod względem responsywności. Nasza koncepcja to eliminacja trudności przy jednym zgłoszeniu, bez potrzeby ponownego wyjaśniania tej identycznej sprawy.

Uważamy, że standard obsługi klienta jest tak samo ważna jak wybór rozgrywek czy poziom bonusów. Dlatego permanentnie trenujemy pracowników naszych grupę i wprowadzamy nowoczesne systemy ułatwiające łączność z klientami. Klienta zadowolenie to główny priorytet numer jeden.