Sisältö

• Pelikirjastomme Erityispiirteet
• Turvallinen Gaming sekä Toimilupa
• Maksutavat ja Nostot
• Bonusjärjestelmä että Tarjoukset
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Pelitarjontamme Vahvuudet

Pelisaitimme periaate rakentuu yksinkertaisen idean ympärille: tuoda asiakkaille ensiluokkaista viihdettä poislukien turhia tinkimisiä. Bet Alice kasino toimii kehitetty yhteistyössä toimialan huippuluokan pelitoimittajien avulla, mikä varmistaa monipuolisen että teknisesti moitteettoman peliyttämisen.

Pelikirjastomme kattaa noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, ne tulevat organisoitu käyttäjäystävällisesti luokkien mukaan. Lautapelien ystävät löytävät tarjonnastamme 47 erilaista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipöytää sekä monipuolisen määrän pokeripelejä ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme toimii arviolta 180 käytössä olevaa pelipistettä, näitä ohjaavat osaavat jakajat välittömästi.

Pelinkehittäjien Huippunimet

Organisaatiomme ottaneet partnereiksi ainoastaan todistetun laatutason sisältäviä pelinkehittäjiä. Valikoimamme sisältää sisältöjä tällaisilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto on tarkastettu riippumattomasti ja sertifioitu tasapuolisuuden takaamiseksi.

Varma Pelaaminen sekä Toimilupa

Pelisaitimme palvelee Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka edustaa huippua saatavilla olevaa suojaustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority on kuuluisa ankarasta tarkastuksesta että edellytyksistään, joita toimiluvan saamista varten vaaditaan.

Jokainen käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, tämä tarkoittaa pankkitason suojausta. Käytämme myös 2-vaiheisen autentikoinnin kaikissa siirroissa, jotka menevät yli 1 000 euron kynnyksen. Järjestelmä turvaa, että yksinomaan käyttäjätilin hyväksytty käyttäjä kykenee tehdä nostoja tai suuria päivityksiä profiiliasetusten.

Turvallinen Pelaaminen Päämääränä

• Maksurajojen säätäminen päivä-, viikko- sekä kuukausittain
• Häviörajan asettaminen varjelemaan pelirahoitusta
• Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa peliajan kestosta
• Sulkutoiminto välittömästi sekä väliaikaisesti
• Linkit asiantuntijoihin peliaddiktioiden käsittelyyn
• Tilastotyökalut, mitkä näyttävät tulokset että menetykset läpinäkyvästi

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tuomme 18 monipuolista maksumenetelmää, jotka kattavat klassikot tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-vaihtoehdot sekä kryptovaluutat. Talletukset hoidetaan heti lukuun ottamatta pankkimaksuja, näissä käsittelyaika kestää 1-3 pankkipäivää.

Kotiutukset käsitellään 24 h aikana viikoittain. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset saapuvat yleensä 2-6 tunti hyväksynnän jälkeen. Pankkimaksujen tapauksessa varat saapuvat tilille 2-4 työpäivän aikana. Ensimmäisen noston aikana suoritamme identiteetin vahvistuksen, joka voi kasvattaa prosessointiaikaa 48 tuntiin.

Tarjousjärjestelmä sekä Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous uusille pelaajille, viikoittaiset bonukset toimiville pelaajille ja VIP-järjestelmä sitoutuneimmille pelaajille. Kaikki tarjotut bonukset pitävät sisällään ymmärrettävät bonusehdot, mitkä on esitetty ymmärrettävästi sääntöjen yhteydessä.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Pronssiluokka: Perusbonus että 10% cashback joka viikko
2. Silver: Nopeutetut rahansiirrot ja oma asiakaspalvelija
3. Kultaportaikko: Henkilökohtaiset bonukset että oikeudet eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platina: Parhaat limiitit, välittömät nostot että ylellisyyspalkinnot
5. Timanttiportaikko: VIP-reissut, erikoistapahtumat sekä yksilöllinen asiakaskokemus

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa vuorokauden pyörittäin suomalaisella tuella. Tuomme kolme ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-keskustelu, posti että puhelinpalvelu. Live-chat vastaa yleensä 47 sekunnin sisällä, joka on vahvistettu ulkopuolisen osapuolen mittausvälineillä. Se luku nojaa edellisten puolen vuoden kk keskiarvoluokkaan.

Nettisivumme pitää sisällään laajan UKK-sektoin, tämä kattaa noin 200 yleisintä tiedustelua kahdeksassa erilainen kategoriassa. Hakutoiminto nopeuttaa tiedon paikantamista joutuisasti vailla asiakaspalvelun rasittamista perusasioissa. Vaativammat tapaukset, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt tai teknilliset häiriöt, ohjataan kokeneen tiimille, joka ratkaisee ongelman tyypillisesti 4 tuntia aikana.

Alustamme erottuu vastustajista sovittamalla teknologisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston että asiakaslähtöisen palvelun. Jatkuva kehittäminen että kuunteleminen pelaajien palautetta varmistavat, ettei pysymme sektorin kärjessä tuottaen parhaan mahdollisen pelielämyksen suomalaisille pelaajille.