Översikt

• Skälet att valet landar på oss
• Spelutbudet i djup
• Skydd och ansvarsfyllt spelande
• Betalningslösningar
• Användarupplevelsen vi tillhandahåller

Anledningen till varför valet faller på oss

Då vi etablerade Emperia var visionen kristallklar – att utveckla en casinoplattform där teknologisk innovation kombineras med användarvänlighet aldrig med kompromisser. Vårt casino representerar resultatet av gedigen marknadsanalys och grundlig förståelse för precis vad svenska kunder faktiskt önskar i en online spelmiljö.

Via att sammankoppla snabba uttag, transparenta villkor och ett spelutbud som uppdateras veckovis har Emperia utvecklat en spelportal där varje detalj är omsorgsfullt genomtänkt. Vi har dessutom investerat betydande resurser i att säkerställa att navigationen är enkel oavsett om ni spelar via datorskärm, surfplatta eller mobil.

Licens och compliance

Vår verksamhet kontrolleras av svenska Spelinspektionen i landet sedan 2019, när den nyreglerade spelmarknaden infördes i kraft. Det här innebär att vårt företag följer stränga krav avseende spelansvar, KYC-processer och klarhet gentemot våra spelare. Samtliga månad utför vi egna revisioner för i syfte att bibehålla högsta tänkbara möjliga standard.

Spelbiblioteket i fullständighet

Vår egna spelkatalog innehåller för ögonblicket över 2800 titlar från framstående utvecklare. Vi samarbetar exklusivt med spelutvecklare som kan bevisa att sina egna RNG-system (slumptalsgenerator) är certifierad och oberoende testade av oberoende organisationer som eCOGRA Institute och iTech Labs institut.

Kategorisering för bästa spelupplevelse

• Videoslots: Alltifrån klassiska fruktslots till komplexa megaways-mekaniker med upp till till 117 649 vinstrader
• Traditionella spel: Black jack, roulette, Baccarat och poker i otaliga utföranden med skiftande insatsgränser
• Live casino: Realtidsspel med erfarna dealers sända i högupplösning från spelstudios i Europa
• Jackpott-slots: Progressiv nätverksjackpottar där vinstsummor kan överskrida tio miljoner svenska kronor
• Kvicka spel: Kraschspel och direkt win-mekaniker för spelare som uppskattar korta rundor

Säkerhet och ansvarsfullt spelande

På Emperia har vi implementerat flerskiktad säkerhet som bas för varje transaktioner och användardata. All datakommunikation skyddas med TLS 1.3-protokoll, vilket är samma säkerhetsnivå som finansinstitut använder för deras egna tjänster.

Hjälpmedel för spelhantering

1. Insättningsgränser: Konfigurera dagliga, veckobundna eller månadsbaserade begränsningar enkelt i din spelprofil
2. Speltidsgränser: Ställ in automatiska varningar och automatiska spelpauser efter angiven speltid
3. Transaktionshistorik: Total översikt över samtliga dina speltransaktioner och spelrundor
4. Self-exclusion: Tillgång att stänga av ditt spelkonto i perioder från 24 tim upp till definitiv avstängning
5. Spelöverblick: Återkommande notifikationer om hur pass länge du befunnit dig inloggad och pågående förlust/vinst

Transaktionsmetoder

Vi erbjuder ett omfattande spektrum av transaktionslösningar anpassade efter svenska användares preferenser. Alla transaktioner processas med bästa säkerhet och vi strävar efter till att behandla uttag inom 24 timmar.

Kundupplevelsen vi levererar

Vår kundtjänst bemannas av svensktalande medarbetare som är tillgängliga dygn runt via live-chatt, e-post och telefonkontakt. Medel svarstid i chatten understiger två minuter i snitt, och vi prioriterar att hantera ärenden vid första kontakttillfället.

Belöningsprogram med tydliga villkor

Plattformens VIP-program har totalt fem nivåer där avancemang baseras på verklig spelaktivitet. Ju bättre nivå, desto fortare uttag, egna kontomanagers och unika bonuserbjudanden. Bonuspoäng samlas automatiskt och kan omvandlas till spelkapital eller freespins utan wagering-krav.

Hos Emperia fortsätter aktivt vi att utveckla plattformen utifrån på kunders feedback och tekniska framsteg. Vår mål är icke att framstå som störst, utan utan snarare att erbjuda den mest genomtänkta och trovärdiga spelupplevelsen på den svenska marknaden.