Sisällysluettelo

• Peliympäristö joka todella tuntee asiakkaita
• Tarjoukset sekä kampanjat
• Maksumenetelmät sekä tietoturva
• Pelivalikoimamme edut
• Tukipalvelu ja tuki

Peliympäristö joka todella käsittää pelaajia

Olemme rakentaneet Highflybet Suomi alustamme vastaamaan nykypäivän asiakkaan tarpeisiin. Teknillinen implementaatiomme pohjautuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, mikä takaa sulavan käytön kaikenlaisilla päätelaitteilla tarvitsematta ylimääräisiä latauksia. Käyttäjämme kiittävät varsinkin tätä, että vaihtaminen PC:ltä älypuhelimelle onnistuu keskeytyksettä sekä pelitilanteet pysyvät automaattisesti.

Järjestelmän kehityksessä olemme panostaneet intuitiiviseen käyttöliittymään, mikä opastaa yhtä lailla tulokkaat että kokeneet pelaajat ripeästi toivomiensa peliohjelmien pariin. Hakunsa tarjoaa kehittyneet suodattimet, joilla pelivaihtoehdot löydät pelintarjoajan, aiheen, volatiliteetin taikka erikoisuuksien mukaan.

Teknillinen infrastruktuurimme

Palvelininfran sijainnit on huolella viritetty Euroopan markkinoille, joka selvästi näkyy pikaisena lataamisena ja vasteaikana. Hyödynnämme CDN-teknologiaa (CDN), mikä takaa että pelidata toimitetaan nopeasti välittämättä pelaajan fyysisestä sijainnista. Tavanomainen latausaikamme asettuu ainoastaan kaksi sekunnin, joka on asettuu merkittävästi sektorin keskiarvoa parempi.

Bonusjärjestelmä ja promootiot

Bonusmallimme rakentuu reilun pelaamisen pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi avoimia että tarkasti kerrottuja kunkin promootion kohdalla. Pelaajamme näkevät tarkalleen minkälaisia vaatimuksia kuhunkin tarjoukseen yhdistyy ennen kuin hyväksyvät tarjouksen.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme kaikki käyttämäsi valuuttayksikkö kartuttaa bonuspisteitä, jotka voit vaihtaa rahaksi tai bonuksiksi. Ohjelma koostuu 6 portaasta, mistä kullakin löytyy erityiset etunsa:

• Pikaiset nostot paremmilla VIP-tasoilla, milloin rahat käytössäsi jopa vain parin h sisällä
• Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikenlaiset toiveesi
• Eksklusiiviset turnaukset ja tapahtumat, joissa liittyminen ainoastaan VIP-ohjelman pelaajilla
• Juhlapäiväedut että räätälöidyt edut perustuen suosikkeihisi

Maksuvaihtoehdot että suojaus

Taloustransaktioiden tietoturva pysyy meille ylimmäinen tavoite. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa datansiirrossa, joka vastaa tarkoittaa pankkitason turvaa. Jokainen maksutiedot ovat tallennetaan PCI DSS -standardien pohjalta, mikä on korttitoimialan korkein suojausstandardi.

Turvallinen peli todellisuudessa

Täällä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole vain slogan vaan todella käytännöllisiä toimia. Käyttäjämme pystyvät määrittää vuorokausi-, viikkotason sekä kuukausitason talletusrajoja, mitkä tulevat käyttöön suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme itsesulkutyökalun, joka mahdollistaa pelaajatilin lukitsemisen määräajaksi taikka ikuisesti.

Yhdessä globaalien addiktiojärjestöjen kanssa tarjoamme pelaajillemme pääsyn ammattimaiseen tukeen. Teknologiamme tunnistaa myöskin riskikäyttäytymisen merkkejä ja lähettää järjestelmän varoituksia, kun käytöksessä nähdään epätavallisia käänteita.

Pelivalikoiman edut

Pelikirjastomme kattaa jopa 3,500 pelivaihtoehtoa peräti 80 eri pelintarjoajalta. Yhteistyökumppaneinamme ovat pelibisneksen parhaat kehittäjät, jotka tuottavat sekä perinteisiä lempipelejä sekä uudenlaisia uusia pelejä. Laajennämme valikoimaamme viikon välein, joten pelaajamme löytävät varmasti aina tuoretta materiaalia.

Vahvuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme nousee eduksemme niin pöytien volyymillä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä toimii suomenkielisiä krupieereja tarjolla 24/7, mikä tuottaa aidon kasinofiilikseen myös olohuoneessa pelattaessa. Panos-rajat vaihtelevat vain muutamasta euroista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että voimme tarjota pelimahdollisuuksia kaikenkokoisille asiakkaille lompakosta välittämättä.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät paremmilla panoksilla sekä pikaisemmalla pelinopeudella
2. Suomenkieliset jakajat jokaisena päivän hetkinä rakentamassa ainutlaatuista tunnelmaa
3. Erityispöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei löydä muualta
4. Multi-play-ominaisuus, mikä mahdollistaa useamman pöydän seuraamisen yhtäjaksoisesti

Tosiasia: Maltalainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista MGA-lisenssin omaavia operaattoreita pitämään käyttäjien varat erillisillä pankkitileillä, kaikkinensa irrallaan kasinon toiminnallisista varoista. Se tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla asiakkaiden talletukset pysyvät turvassa myöskin hypoteettisen maksukyvyttömyyden tapauksessa.

Asiakaspalvelu ja apu

Tukipalvelumme toimii saavutettavissa läpi 24/7 suomen kielellä live-chatin, emailin ja puhelimen välityksellä. Reagointiaikamme live-chatissa on keskimäärin ainoastaan 60 sekuntia, ja tavoittelemme hoitamaan kaikenlaiset yhteydenottoja jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta turhaa siirtelyä yksikköltä toiselle.

Työryhmämme koostuu kokenneista asiantuntijoista, jotka todella hallitsevat pelivalikoimamme että teknologisen ympäristömme perusteellisesti. He kykenevät auttaa teknisten pulmien hoitamisessa, maksutapahtumien varmistamisessa, bonusehtojen tulkinnassa sekä pelisuositusten jakamisessa käyttäjän mieltymysten perusteella.

Parannellamme toimintaamme aina pelaajien kommenttien perusteella. Kaikki viesti tarkoittaa toiminnallemme mahdollisuus kehittyä että nostaa palveluitamme. Uskomme, kuinka pitkäaikaiset asiakkuudet muodostuvat luottamukseen että poikkeuksellisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kontaktipisteessä.