Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ytimessä
• Turvallisuus ja lisensointi
• Maksutavat ja kotiutukset
• Bonukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelumme vahvuudet

Pelitarjontamme keskiössä

FestivalPlsy esittää käyttäjillemme yli 3000 huolellisesti karsittua peliä, jotka kaikki heijastavat alan huippuluokan tuottajien korkeinta osaamista. Olemme luoneet pelivalikoimamme siten, että kaikki pelaaja löytää itselleen passelin ajanvietteen huolimatta mieltymyksistä tai kokemustasosta.

Pelialustamme sisältää runsaan kokoelman kolikkopeleja, joiden joukosta kohtaat molemmissa perinteisiä hedelmäpeleja että moderneja videoslotteja kasvavilla jättipoteilla. Suorakasino-alueemme tuo aitoa kasinotunnelmaa suoraan olohuoneeseesi ammattimaisten krupieerien välityksellä. Traditionaaliset pelit kuten blackjack, roulette ja baccarat ovat kaikki saatavilla useissa vaihtelevissa variaatioissa.

Suojaus sekä lisensointi

FestivalPlsy operoi Maltan pelikomitean (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka on on yks toimialan arvostetuimmista ja ankarasti kontrolloitavista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Tämä varmistaa, jotta koko toimintomme seuraa maailmanlaajuisia normeja ja säädöksiä. Hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta turvataksemme kunkin asiakkaiden yksityiset ja rahalliset tiedot.

Vastuullinen pelailu on organisaatiollemme ensisijaisen olennaista. Laitamme saataville asiakkaille välineitä peleistä poissaoloon, maksulimiitteihin ja hengähdyshetkiin. Kooperaatiossa maailmanlaajuisten ongelmatoimijoiden mukana varmistamme, millä tukea on aina ulottuvilla jatkuvasti tarvittaessa. Jokaisen peliemme satunnaisluku tarkistetaan toistuvasti objektiivisten laboratorioiden toimesta.

Yksityisyyspolitiikkamme periaatteet

Toteutamme kokonaisuudessaan Euroopan unionin kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR), mikä asia tarkoittaa jotta asiakkailla on kokonainen hallinta omista tiedoistaan. Emme koskaan koskaan jaa yksityistietoja kolmansien osapuolille ilman nimenomaista lupaa. Jokainen informaatio säilytetään turvallisesti turvallisilla servereillä, joihin on käyttöoikeus vain auktorisoiduilla henkilöillä.

Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset

Laitamme saataville kattavan valikoiman maksumuotoja, mitkä on nimenomaan suunniteltu tuottamaan Suomen käyttäjiä erinomaisella käytettävissä olevalla tavalla. virallinen sivusto tajuaa pikakäsittelyjen sekä suojattujen transaktioiden olennaisen roolin, minkä takia tähden olemme integroineet suosituimmat maksuvälineet alustamme.

Maksut prosessoidaan heti, jolloin voimahdut alkaa pelailun heti. Nostot käsitellään tavallisesti 24 tuntia puitteissa, joskin useiden sähköisten maksuvälineiden kautta varat tulevat tilillesi ainoastaan muutamaan h. Minimitalletuksemme on ainoastaan 10 EUR, mikä tekee pelailun vaivattoman myös pienemmällä budjetilla.

Yleisimmät maksutavat FestivalPlsy-kasinossamme

• Trustly – Nopea pankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – Tutut ja varmat korttivaihtoehto
• MuchBetter – Edistyksellinen kännykkämaksusoftware
• Skrill ynnä Neteller – Pikaiset digitaaliset lompakot
• Paysafecard – Nimetön ennakkomaksusysteemi
• Kryptovaluutat – Bitcoin ja Ethereum pikaisiin siirtoihin

Bonustarjoukset sekä kampanjat

Bonusjärjestelmämme on ollut kehitetty antaakseen molemmissa uusia kuin myös pysyviä pelaajia reilusti ynnä läpinäkyvästi. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa uudehkoille käyttäjille hyvän alun, sekä jatkuvat promootiomme garantioivat, että säännöllisillä pelaajilla on aina jatkuvasti jotain odotettavaa.

VIP-ohjelmamme VIP-tasoilla käyttäjät vastaanottavat eksklusiivisia etuja esimerkiksi personoidun tukipalvelun, laajemmat rahansiirtorajat ynnä ainutlaatuisen käyttöoikeuden erityisiin turnauksiin. Jokainen FestivalPlsy-kasinossamme tehty pyöräytys kartuttaa bonuspisteitä, jotka voidaan tulevaisuudessa muuttaa bonusrahaksi.

Bonusvaatimusten läpinäkyvyys

Uskomme rehellisyyteen bonusehdoissa. Wager-vaatimuksemme edustavat sektorin normaalitasoa matalammat, yleensä 30-35-kertaiset bonusmäärän koko peilaten. Kunkin säännöt on selvästi selkeästi esitetty jokaisessa kampanjassa, eikä edes kätkettyjä vaatimuksia löydy. Käyttäjät kykeneät ympäri vuorokauden tarkistaa bonustensa statuksen ynnä kierrätyksen progreession tiliprofiilissaan reaaliaikaisesti.

Asiakastukemme vahvuudet

FestivalPlsy-kasinossamme tukipalvelumme on aina tavoitettavissa kotimaisella äidinkielellä kaiken 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tiimimme koostuu pätevistä asiantuntijat, jotka kaikki ovat vakituisesti valmiita palvelemaan jokaisessa asiassa nopeasti ynnä tehokkaasti. Selvityksen perusteella suomalaisten asiakkaiden tyytyväisyys tukipalveluun nousee selvästi, milloin auttamista on tarjolla saatavilla kotimaisella kielellä – tästä syystä tämä seikka on meille meille prioriteetti.

1. Live-chat – Nopea yhteys asiantuntijoihimme reaaliajassa
2. Sähköposti – Perusteelliset vastaukset vaikeampiin asioihin 2-4 tuntia sisällä
3. Puhelinpalvelu – Välitön keskusteluyhteys pakkotilanteen asioissa
4. Kattava FAQ-osio – Ratkaisut yleisimpiin ongelmiin heti saatavilla
5. Sosiaalisen median alustat – Päivitykset ynnä tuki lisäksi Facebookissa ynnä Twitterissä

Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on vain alempi kuin 2 min, mikä tulos on selvästi oleellisesti alan tasoa vikkelämpi. Hoidamme enemmän kuin 95 prosentia ongelmista ensimmäisellä yhteydenottokertalla, joka varmistaa asiakkaiden hetkeä ynnä takaa vaivattoman pelaustoiminnan. Asiantuntijamme käyvät säännöllisesti läpi toistuvaa valmennusta pysyäkseen jakson ajan tasalla tuoreista peleistä, tarjouksista ja teknisistä päivityksistä.

Pysyvä kehitystyömme nojaa käyttäjien mielipiteisiin. Otamme vastaan systemaattisesti palautetta palvelustamme ynnä toteutamme kehityksiä ripeästi. FestivalPlsy ei ole pelkästään pelkästään pelisivustomme brändi – se on lupauksemme tuottaa huippu- pelaaminen kunkin Suomen pelaajalle.