Sisältö

• Pelitarjontamme sekä Pelipalveluntarjoajat
• Bonusjärjestelmä sekä Palkitsemisjärjestelmä
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

Pelivalikoima että Pelipalveluntarjoajat

Fantasinon peliympäristö esittelee monipuolisen kokoelman pelejä, jotka on ovat tarkkaan koottu palvelemaan erilaisia pelityylejä. Yhteistyössä meillä on yli 50 tunnettua pelivalmistajaa, mikä asia varmistaa monipuolisen että jatkuvasti kasvavan tarjonnan. Toimintamme erikoisuutena toimii omaperäinen teemamme, joka asia avaa pelikokemukseen uuden tason perinteisen kasinopelaamisen rinnalle.

Valikoimamme pitää sisällään klassisia kolikkopeleja, ajantasaista videonäyttöpelejä, reaaliaikaisia pöytäpelejä että edistyviä jackpot-pelejä. Kukin peli on viritetty pelaamaan ongelmitta kuin PC:llä kuin mobiilissa. Hyödynnämme HTML5-teknologiaa, mikä keino varmistaa ketterän käynnistysajan sekä korkealaatuisen visuaalisuuden huolimatta valitusta laitteesta.

Bonustarjoukset ja Palkitsemisjärjestelmä

Sivustollamme klikkaa tästä aktiivisena toimii uniikki palkitsemisjärjestelmä, joka rakenne nojaa tarinalliseen kokonaisuuteen. Pelaajat etenevät matkalla että pääsevät uusia kerroksia pelaamisen kautta, joka avaa pääsyn yksinomaisiin etuihin että edellisiin. Tällainen malli nostaa sivustomme perinteisistä pelisivustoista että luo pysyvän sitouttavan pelielämyksen.

Bonusvalikoimamme pitää sisällään tervetuliaisbonuksia, lisäbonuksia, ilmaispyöräytyksiä ja cashbackia. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä panostusvaatimuksilla, mitkä esitetään läpinäkyvästi edeltävästi bonuksen aktivointia. Kierrätysvaatimuksemme ovat tasolla toimialan keskitasoa paremmat, mikä tekee bonuksista oikeita lisäarvon tuottajia pelaajillemme.

Bonuslajien Vertailu

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Maksuliikenteen toimivuus edustaa sivustomme toiminnan perusta. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä tukevat kotimaisia pelaajia. Hyväksymme pankkisiirrot, e-lompakot, luottokortit sekä modernit palvelut muun muassa Trustly ja MobilePay. Koko rahansiirrot toteutetaan huippuluokan SSL-salauksella, mikä varmistaa maksudatan absoluuttisen turvallisuuden.

Nostojen käsittelynopeudet vaihtelevat maksumenetelmän mukaan, vaan pyrimme käsittelemään kaikki nostotransaktiot mahdollisimman ripeästi. Vahvistettuna tietona voimme todeta, jotta Malta-lisenssin lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) edellyttää tarkkoja vaatimuksia pelaajien varojen erilläpidosta operatiivisista budjeteista, joka varmistaa asiakkaiden varojen suojan kaikissa tilanteissa.

Käytetyimmät Maksuvaihtoehdot Kasinollamme

• Trustly – pikavalmis siirto ja ripeät nostot kätevästi pankkitililtä ilman rekisteröitymistä
• Visa-kortti sekä Mastercard-kortti – tutut luottokortit ripeillä käsittelyajoilla että kansainvälisellä hyväksynnällä
• Skrill-lompakko että Neteller-lompakko – digitaaliset maksutavat, mitkä tarjoavat anonyymimmän peliharrastuksen että nopeat siirrot
• MobilePay – Suomen rakastama mobiilimaksutapa selkeällä käyttöliittymällä
• Tilisiirto – perinteinen sekä varma vaihtoehto suurempien määrien siirtoihin

Turvallinen pelaaminen että Lisensointi

Kasinomme toiminta rakentuu kokonaisvaltaiseen avoimuuteen sekä vastuulliseen kasinokäyttöön. Maltan lisenssivirasto MGA tarkkailee operointiamme tarkasti, että kunnioitamme jokaista Euroopan unionin asettamia uhkapelilainsäädännön ehtoja. Tämä turvaa pelaajille reilun pelisession ja riidattoman palkintojen maksamisen.

Turvallinen uhkapelaus edustaa tärkeä osuus periaatteitamme. Tarjoamme välineitä itsesäätelyyn, muun muassa maksurajoitukset, peliaika-aikarajat, pelikatkon sekä pelikieltoon. Yhteistyössä toimimme Peluurin kanssa tarjotaksemme apua potentiaalisissa ongelmatilanteissa.

Suojaustoimemme

1. Kaksivaihteinen kirjautumistarkistus käyttäjätilille kirjautumisessa ekstra suojan takaamiseksi
2. Ympärivuorokautinen systeemien monitorointi sekä palomuuri estämään kolmansien osapuolien hakkerointeja
3. Toistuvat kasinopelien oikeudenmukaisuuden auditoinnit ulkopuolisten kolmansien osapuolien toimesta
4. Ankarat identiteetin vahvistus sekä rahanpesun estomenetelmät KYC-standardien mukaisesti
5. Pelivastuun sekä itsestäänpoistumisen tarjoaminen hallitun kasinokäytön edistämiseksi

Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

Tukitiimimme toimii auki kaikki vrk kotimaisella suorachatissa että sähköpostilla. Joukkueemme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka kaikki toimivat valppaina auttamaan jokaisessa pelisivustoon koskevissa kysymyksissä. Keskimääräinen vastausaikamme reaaliaikachatissa asettuu alle kahteen 2 minuuttia, joka tuottaa miellyttävän sekä ripeän asiakaskokemuksen.

Käyttäjien palaute ohjaa keskeytymätöntä parannustyötämme. Kuuntelemme aktiivisesti ideoita ja parannusehdotuksia, niiden mukaisesti parannellemme palveluitamme säännöllisesti. Päämäärämme edustaa tuottaa alan paras käyttäjäkokemus, jossa kukin asiakas kokee itsensä olevan huomioiduksi että kuulluksi. Fantasino ei toimi ainoastaan vain kasinoalusta – edustamme yhteisöllisyys, missä jännitys ja hauska pelaaminen yhdistyvät korkeimman palvelun standardit.