Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Nostoprosessi
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Asiakastuen Laatu

Pelivalikoima ja Pelikehittäjät

Peliympäristömme sisältää kattavan valikoiman pelipalveluita, joka on suunniteltu palvelemaan suomalaispelaajien pelaajien haastaviin odotuksiin. Kokoelmamme sisältää lähes 1000 monipuolista peliä, jotka on jaettu loogisiin osioihin käyttäjäystävällisen selailun mahdollistamiseksi.

Yhteistyökumppaneinamme toimii markkinoiden parhaita pelintekijöitä, mikä takaa teknisesti erinomaisen pelikokemuksen. MrPunter casino tarjoaa varsinkin kattavan kokoelman kasautuvia päävoittoja, näiden palkintosummat kasvavat jatkuvasti nousten säännöllisesti valtavia palkintoja. Kasinollamme mahdollisuus nauttimaan vanhoista kolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, jotka on kekseliäitä lisäominaisuuksia ja visuaalisesti vaikuttavia visuaaleja.

Pöytäpelialueen Valikoima

Pöytäpelitarjontamme pitää lukuisia variaatioita suosituista pöytäpeleistä. Blackjack-pelejämme on tarjolla eri panoksilla, tämä varmistaa niin vasta-alkajille kuin konkareille käyttäjille sopivan pelin valitsemisen. Ruletti-valikoimamme kattaa eurooppa-, jenkki- ja ranskalaisen muunnoksen, kaikki erityisillä erityispiirteineen.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusohjelma muodostuu kolmiportaisen rakenteen pohjalle, tämä kunnioittaa asiakkaitamme säännöllisesti. Uusien asiakkaiden paketissa yhdistyvät tallennusetu ja ilmaiskierrokset, jotka käynnistyvät välittömästi ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Kierrätysvaatimukset on määritelty selkeästi, ja ehdot on laadittu reiluiksi markkinastandardeihin verrattuna.

Uskollisuusohjelma

MrPunter-pelisivusto hallinnoi monipuolista uskollisuusjärjestelmää, joka muodostuu 5 vaihtelevasta tasosta. Kukin taso lupaa eksklusiivisia bonuksia, mukaan lukien nopeampia nostoja, dedikoidun tukihenkilön sekä eksklusiivisia tarjouksia. Vaiheen nosto toteutuu automaattisesti peliaktiivisuuden pohjalta, ilman vaadi erityistä hakemusta.

• Joka viikko talletusbonukset säännöllisille käyttäjille vailla hankalita vaatimuksia
• Cashback-ohjelma, joka palauttaa osuuden hävityistä panostuksista suoraan tilille
• Syntymäpäiväbonukset räätälöitynä VIP-tason mukaan
• Kilpailuaikatauluun sisältyy viikoittain järjestettäviä kilpailuja kokonaispalkintopoolilla yli 10000 euroa
• Kanta-asiakasointi, missä jokainen pelipanos kerryttää bonuspisteitä käytettäviksi bonusvaroiksi

Maksutavat ja Nostomenettely

Maksualustamme sisältää laajaa kokoelmaa kotimaisille asiakkaille tavallisia maksupalveluita. Siirrot hyvitetään välittömästi riippumatta valitun menetelmästä, kun taas nostoajat vaihtelevat mukaan olevan palvelun mukaan. Alustamme ei veloita maksutapahtumista palvelumaksuja, tämä on harvinaista alalla.

Suojaustoimet Transaktioissa

Jokainen transaktiot turvataan SSL-suojauksella, joka saavuttaa pankkitasoisen turvavaatimuksia. Rahaliikenteen käsittely tapahtuu PCI DSS standardin mukaisilla järjestelmillä, mitkä ovat suojatuissa palvelinkeskuksissa EU-alueen unionin alueella. Tämä lupaa, miten tietosi pysyvät suojattuina kaikissa tapahtumissa.

Suojaus ja Sääntely

Liiketoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaisen antamalle lisenssiin, tämä on eräs markkinan maineikkaimmista lisenssiantajista. Pelilupa nro MGA/B2C/394/2017 on aktiivinen ja vapaasti todennettavissa viranomaisen nettisivustolla. Tämä valvoja seuraa tiukasti jokaista liiketoimintaamme taaten reilun pelin periaatteiden toteutumisen.

Pelaajaturvajärjestelmämme sisältää lukuisia työkaluja vastuullisen pelitoiminnan tukemiseksi. Asiakkaat kykenevät valita itselleen panostusmääriä päivä-, viikko- tai 30 päivän. Tämän päälle tarjoamme pelikieltovaihtoehdon, mikä voi olla väliaikainen tai pysyvä.

Tukipalvelun Laatu

Asiakaspalvelumme toimii ympärivuorokautisesti kaikkina viikonpäivänä. Tavoitettavuus on taattu useamman vaihtoehtoisen yhteydenottokanavan avulla, joka takaa pikaisen palvelun riippumatta ongelman luonteesta. Livechat -palvelumme reagointiaika ovat tyypillisesti vähemmän kuin 2 min, mikä on selvästi markkinan keskiarvoa nopeampaa.

Yhteystiedot

1. Live viestipalvelu kotimaankielisellä tuella
2. Email-tuki reagointiajalla vähemmän kuin 4 tunti
3. Monipuolinen FAQ-osio, tämä sisältää lähes 80 tavallisinta tiedustelua
4. Puhelintuki suomenkielisillä asiakaspalvelijoilla arkisin aikavälillä 10-22

Asiakaspalvelijamme käyvät läpi toistuvaa koulutustoiminnan, mikä takaa pätevän avun antamisen kaikenlaisissa tilanteissa. Erityisesti järjestelmä- vaikeuksiin liittyvät asiat käsitellään yhteistyössä spesialisoituneiden specialistien välityksellä, mikä tehostaa ongelmanratkaisuprosessia merkittävästi.

Kasinomme on viritetty toimintaan moitteettomasti niin työpöytäkoneilla kuin mobiilikoneilla. Mukautuva käyttöliittymä varmistaa mutkattoman pelikokemuksen riippumatta mukana olevasta päätelaitteesta tai ruudun resoluutiosta. Yhteensopivuus käsittää koko nykyaikaiset nettiselaimet ei erillisten sovellusten lataamista.