Sisällys

• Laaja Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
• Bonusohjelma & Palkkiot
• Maksutavat sekä Nostot
• Asiakastuki sekä Yhteydenpito
• Tietoturva ja Pelilupa

Monipuolinen Pelitarjonta & Pelintoimittajat

Toimintamme perustuu laajaan valintaan huippuluokan pelituotteita, mitkä ovat koottu yhteistyötä tehden toimialan parhaiden pelinkehittäjien kanssa. Pelaajamme löytävät alustaltamme lähes 1000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa, joita tarjoavat lähes kaikki yleisimmät lajit hedelmäpeleistä pöytäpeleihin & live-kasinoon saakka.

tuohi-fi.fi tuo pelattavaksi NetEntin kehittämät, Microgaming-toimittajan, Play’n GOn sekä Evolutionin mukaisten tunnettujen valmistajien tuotteita. Erityisesti live-osastomme on rakennettu vastaamaan hankalimpienkin pelaajien tarpeita, tuoden todellisia jakajia ja välitöntä pelitoimintaa välittömästi studioista tai suoraan kaupunkien kasinokohteista.

Peliautomaatit ja Jackpot-vaihtoehdot

Kolikkopelivalikoimamme tarjoaa niin vanhanajan hedelmäpeleitä & uudenaikaisia videopeliautomaatteja, mihin hyödynnetään uusinta peliengineä. Progressiiviset pääpottiautomaaatit tarjoavat väylän massiivisiin voittoihin, ja me olemme todistaneet monia huomattavia palkintoja asiakkaillemme aikamme kuluessa.

Bonusrakenne ja Palkitseminen

Me olemme kehittäneet kattavan bonusjärjestelmän, mikä kompensoi niin ensikertalaisia kuin myös uskollisia käyttäjiä. Tervetulotarjouksemme koostuu useista osista, ne toteutuvat ensimmäisten siirtojen yhteydessä. Ehdot ovat rakennettu oikeudenmukaiseksi ja selviksi – kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonustyypin kategorian mukaan haarukalla 25-40 kertoimella.

• Talletuskampanjat: Toistuvia prosenttiluvun mukaisia etuja, ne kasvattavat saldoa aina 200 %:iin saakka
• Ilmaispyöräytykset: Viikoittaisia ilmaiskierrostarjouksia kärkipään hedelmäpeleihin vailla ulkoista talletusvaatimusta
• Cashback-järjestelmä: Takaisin tuomme osuuden häviöistä VIP-pelaajille joka viikko
• Kilpailut: Kerran kuussa järjestettävät kisailut, niissä jaetaan cash-palkintoja & ainutlaatuisia etuoikeuksia

VIP-kerho sekä Lojaliteettiohjelma

Pitkäaikaiset asiakkaamme liittyvät osaksi kattavaa VIP-järjestelmäämme, joka koostuu viiden erilaista portaasta. Kaikki pelisessio kartuttaa pisteitä, ne pystytään vaihtaa eturahaksi sekä muiksi etuoikeuksiksi. Korkeimmilla VIP-tasoilla pelaajat heillä on oman hoitajan sekä yksilöllisiä bonustarjouksia.

Maksutavat ja Nostot

Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat suomalaisten pelaajien toiveisiin. Kaikki talletukset hoidetaan nopeasti, & nostot prosessoidaan pääsääntöisesti 24 tunnin aikana nostopyynnön lähettämisestä. Me noudatamme Suomen maan lakeja kaikessa maksamistoiminnassa.

Asiakaspalvelu ja Kontaktointi

Asiakastukemme on saatavilla kotimaisella kielellä 7 vrk viikossa. Päämääränämme olemme vastata jokaiseen yhteydenottoihin mahdollisimman viivästyksettä & osaavasti. Livetukkemme palvelu on saatavilla päivittäin ajalla 9-24, sekä sähköposteihin me vastaamme yleensä parin tuntia ajassa.

1. Live-chat: Nopein tapa hankkia neuvontaa – tyypillinen reaktio alle pari min
2. Sähköpostipalvelu: Tarkempiin asioihin sekä asiakirjojen lähettämiseen
3. Puhelinpalvelu: Avoinna toimipäivien aikana aikavälillä 10-18 suomenkieliselle hoitoon
4. Kysymyssivusto: Laaja tietopankki suosituimpiin asioihin sekä haasteisiin

Turvallisuus ja Pelilupa

Kasino toimii virallisella lisenssillä, mikä varmistaa lähes kaikkien pelejämme tasapuolisuuden & arpomisen. Sovellamme 128-bittistä suojausta jokaisessa siirrossa, mikä tulee sama tekniikka, jota rahoituslaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Kaikki pelitulokset vahvistetaan itsenäisten sertifiointiyhtiöiden kautta säännöllisesti.

Vastuuntuntoinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet edistämään hallittua pelikäytäntöä tarjoamalla apuvälineitä pelaamistottumusten kontrollointiin. Käyttäjät voivat asettaa maksukatot, pausien kestoja sekä itsekieltoja tarpeen vaatiessa perusteella. Yhteistoimintamme vastuullisen pelaamisen järjestöjen avustuksella turvaa, niin että neuvoja tarjolla saatavissa tukea auttoa vaativille.

Pelisivustollamme kaikki peli merkitään läpinäkyvästi RTP-prosentilla (Return to Käyttäjä), se ilmoittaa teoreettisen palautuksen pitkällä ajanjaksolla. Esimerkiksi kolikkopeliä, jonka RTP arvo on 96,5%, odotetaan tuottavan tyypillisesti 96,50 € per panostetusta 100 € pitkän aikavälin ajanjaksolla – se muodostaa vahvistettu tosiasia, jota maailmanlaajuiset sertifiointitahot muun muassa eCOGRA-taho valvovat.